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深圳市銀典物業管理服務有限責任公司
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企業簡介
深圳市銀典物業管理服務有限責任公司成立于 2001年7月,是具有國家一級物業管理資質,注冊資金600萬元。是自主經營、獨立核算,享譽國內物業管理界、具有良好社會聲譽、品牌效應和綜合實力的大型專業化物業管理服務的民營企業;是中國物業管理協會常務理事單位、深圳市場物業管理協會單位、中國物業管理年度綜合實力百強企業、履行社會責任范例企業。
近幾年來,公司的市場拓展取得飛速的發展,相繼在天津、南京、英德、泉州、寧德、福州、邢臺、漳州、西安、成都、山東、山西忻州等地設立分公司,在職管理人員近2000人,其中具有高中級以上職稱的管理人員、工程技術人員60余人,部門經理、管理員100%取得了建設部頒發的物業管理資格證書。到目前為止,物業管理面積達到1000多萬平方米,接管項目涵蓋了高檔住宅小區、高檔寫字樓、商業、工業區、學校等。其中“天津新園村”已獲得物業項目管理最高榮譽“全國物業管理示范住宅小區”稱號,是公司具有代表性的項目,彰顯我司優質的服務水平和強大的管理能力。
公司全面導入ISO9001:2000質量管理體系及ISO14000環境管理體系、OHSMS職業健康安全管理體系,結合自身經驗,開創性地總結出了“唱諾制”、“時效制”、 “三米微笑”、“不均衡管理制”、“零干擾服務”、“定人定機制”等行之有效的管理方式。
公司注重物業管理理論的研究,先后編寫了《物業管理標準作業規程》、《物業管理實操精典》、《物業綠化管理》、《物業消防管理》、《物業清潔管理》、《物業機電設備管理》等物業理論專著,其中《物業管理標準作業規程》是目前唯一獲得中國物業管理協會推薦的物業管理指導用書。經過多年的努力,公司歸納總結出“三大標準”理論,不但經典地概括了物業管理服務工作各個環節的質量實施標準,這也為公司管理的1000多萬平方米的項目提供可靠的管理理論依據。
憑借著良好的市場口碑、成熟的管理服務理念,今后,我們依然將以“物業因我們更有價值、社區因我們更加溫馨、城市因我們更加文明、社會因我們更加和諧”的服務作風,不斷加強內部管理和提升服務質量,用良好的崗位形象、自然的微笑服務、親切和諧的語言溝通、一個眼神、一聲問好、一臉微笑,把周到細致的服務傳遞給業主,把一腔對行業的熱愛注入到工作崗位,積極營造一個嶄新的“陽光、高效、和諧”的專業、敬業團隊,從而使公司的管理和服務質量再上新臺階。
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